Objectifs pédagogiques:

• Booster le chiffre d’affaires grâce à des techniques de vente efficaces
• Appliquer la politique commerciale et la méthode SBAFAM
• Développer son rôle de manager et construire un plan d’action
• Fidéliser durablement la clientèle
• Valoriser l’offre en point de vente

Contenus de formation:

Techniques de vente

• Vente additionnelle & vente complémentaire
• Méthode SBAFAM 
• Comportements de vente performants

 Fidélisation client

• Mise en place du programme fidélité
• Qualification client et encartage

Merchandising

• Mise en avant des produits à fort potentiel
• Application du concept Merch’Ange

Rôle du manager commercial

• Introspection et posture managériale
• Missions clés & animation commerciale en boutique
• Construction d’un plan d’action personnel

Méthodes pédagogiques

• Alternance théorie / pratique
• Mises en situation, jeux de rôle
• Supports fournis : livret de formation + fiches outils