Gestion des conflits
Ouest
Transformez les tensions en leviers de cohésion et d’efficacité.
Les conflits coûtent cher à l’entreprise : baisse de productivité, turnover, ambiance délétère.
Ce programme donne aux managers les outils pour désamorcer les tensions, restaurer le
dialogue et maintenir un climat serein, même en situation de pression.
Former vos managers à la régulation des conflits, c’est garantir la pérennité de la
performance collective.
Objectifs
Identifier les mécanismes du conflit pour mieux prévenir
Adopter un positionnement juste face aux tensions
Sortir des conflits avec diplomatie et autorité
Créer une dynamique relationnelle saine au sein des équipes
Méthodologie, matériel et organisation
Formation en présentiel : exercices, auto-évaluation, mises en situations, cas pratique, jeux de rôle et théorie
Modalités d'évaluation des Acquis
Feedback sur les apprentissages de la séquence et les objectifs d’amélioration/ progression
Feedback systématique à l’issue de chaque séquence et journée, par objectif, pour mesurer l’acquisition de la compétence
Feedback sur l’ensemble des 2 journées de séminaire.